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Retrait Azur Casino : Comment retirer vos gains en 2024 ?

Dernière mise à jour le 13 juin 2024

Voilà quelques semaines que je joue sur Azur Casino ! Sur cette plateforme, j’ai pu effectuer des retraits sans aucune difficulté. Je ne peux qu’être satisfait !

  • La procédure prend moins d’une minute et se fait en seulement 5 clics
  • L’interface joueur est conçue de manière intuitive, adaptée aux débutants comme aux joueurs expérimentés
  • Les conditions de retrait sont assez souples
  • Tout est expliqué de façon claire avec des illustrations à l’appui, ce qui n’est pas très courant sur les sites concurrents
  • Rien à redire concernant les seuils appliqués de 50 € à 2 500 € par semaine, parfaitement dans la norme
  • Les demandes de retrait sont traitées rapidement

Je trouve qu’Azur Casino propose suffisamment de méthodes de paiement et l’ajout de la cryptomonnaie Coinpaid est un grand plus ! Le seul bémol concerne la disponibilité limitée du service client, mais celui-ci se montre très efficace lorsqu’il est joignable.

Ce qu’il faut retenir à propos des retraits sur Azur Casino

Avant de faire un retrait, vous devez connaître quelques détails importants :

Retrait Min. 50 €
Retrait Max. par semaine 2 500 €
Méthodes de retrait ·         Virement bancaire

·         Cartes de crédit/débit

·         Portefeuilles électroniques

·         Carte prépayée

·         Cryptomonnaie

Délai minimum* Instantané sans frais
Délai maximal* 48 heures sans frais

*: délais moyen annoncé par Azur Casino

Comment faire un retrait sur Azur Casino étape par étape ? 

La chance vous a rapidement souri et vous avez décroché un magnifique jackpot sur votre machine à sous préférée ? 🥳 Vous avez aussi rempli les conditions de mise de votre bonus de bienvenue ? Repartez avec votre pactole. Je vous montre comment on fait !

capture d'écran retrait azur casino
captaincaz Azur Casino | La page retrait

Les étapes à suivre pour retirer 

Une fois que j’ai rempli les conditions de mise de mes bonus et dépôts, je jette un œil sur la jauge dans la rubrique « Solde ».

👉 Si celui-ci s’affiche tout en vert, je peux retirer la totalité de mon solde en argent réel. Une petite vérification supplémentaire auprès du service client via la Live Chat est idéale pour être sûr à 100%.  Après confirmation, je procède au retrait de mes gains.

💳 Les étapes pour retirer sur Azur Casino

  • Étape 1 : Se connecter via le bouton en haut à droite de l’écran
  • Étape 2 : Cliquer sur l’onglet « Caisse »
  • Étape 3 : Appuyer sur « Retrait » ou le bouton « – » si vous êtes sur mobile
  • Étape 4 : Choisir l’option de paiement parmi celles proposées
  • Étape 5 : Renseigner les informations de paiements demandées
  • Étape 6 : Indiquer le montant à retirer
  • Étape 7 : Envoyer la demande via le bouton “Valider”

🚨 Le moyen de paiement choisit doit être le même que celui du dépôt, sauf si celui-ci n’est pas disponible dans le retrait. Le cas échéant, la transaction sera effectuée par virement ou par carte de crédit.

Combien de temps avant de recevoir mon retrait ?

La demande sera acceptée ou refusée au bout de 48 heures ouvrées ou moins. Vous pouvez avoir plusieurs paiements en attente. Dans ce cas, le délai de traitement est compté en fonction du dernier paiement validé et du seuil de paiement.

Si un paiement dépasse les 2 500 €, le suivant ne sera accepté que 7 jours après l’envoi du premier.

Une fois le traitement effectué, le casino vous informe de sa décision par e-mail. Pour ma part, j’ai reçu une réponse quelques heures après l’envoi de ma demande. L’argent était disponible sur mon compte 24 heures plus tard !

Sachez que vous pouvez également suivre le statut de votre paiement dans la rubrique « Historique » :

  • Paiement en attente : lorsque l’équipe du casino a reçu votre requête et commence à le traiter
  • Annulé : si vous avez annulé votre demande de retrait avant la validation
  • Refusé : quand l’équipe du casino rejette votre demande pour une raison précise
  • Traité/Accepté : quand le casino a validé votre retrait et transférer l’argent vers votre compte 

ℹ️ Après validation de la demande, la cryptomonnaie est créditée dans l’immédiat. Les autres méthodes de paiement requièrent quelques heures. Le virement bancaire quant à lui prend jusqu’à 72 heures ouvrées avant d’être disponible sur le compte du joueur.

Nos conseils pour ne pas avoir de problème de retrait sur Azur Casino

  • Respecter les restrictions territoriales et ne pas utiliser de VPN
  • N’ouvrir qu’un seul compte et faire vérifier le compte dès son ouverture
  • Choisir un bonus qui correspond à votre profil et respecter ses conditions
  • Jouer au moins x1 le montant déposé
  • Vérifier la jauge du wager avant de demander un retrait
  • Jouer sur des jeux qui contribuent à 100 % pour le wager
  • Respecter les seuils de retrait
JOUER SUR AZUR CASINO !

Comment vérifier votre compte pour que vos retraits sur Azur Casino soient approuvés rapidement ? 

Avoir un compte vérifié est la première condition pour pouvoir faire un retrait sur ce casino en ligne.

En effet, pour obtenir une licence, Azur Casino doit mettre en place une procédure de vérification KYC (Know Your Customer). Cela dans le but de lutter contre le blanchiment d’argent et de protéger votre compte du piratage. En principe, le casino vous demande de procéder à une vérification au moment de votre 1ᵉʳ retrait, mais vous pouvez le faire à tout moment après l’inscription.

Retrait Azur Casino
captaincaz Azur Casino | La page vérification

📄 Documents requis pour vérifier un compte :

  • Une photo recto verso d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, permis de conduire, carte d’identité)
  • Un justificatif de domicile de 3 mois au format PDF (relevé bancaire, facture de service public, certificat de résidence)
  • Un document délivré par votre établissement bancaire (RIB etc…)

📄 Étapes de vérifications

  • Les documents peuvent être envoyés par e-mail à l’adresse [email protected]
  • Vous pouvez aussi contacter les assistants du Live Chat et leur transmettre vos documents

ℹ️ Si la vérification est effectuée sur demande expresse du casino, vous devez télécharger les documents requis via les liens inscrits dans l’e-mail. Vous avez une semaine après la réception du courriel pour le faire. L’ensemble du dossier sera vérifié dans les 24 heures qui suivent sa réception.

🚨 Les photos des pièces d’identités doivent afficher les 4 coins du document. Les justificatifs de domiciles quant à eux doivent être en format PDF. En cas de faux documents, le compte du joueur sera immédiatement bloqué et son argent confisqué !

Quelles sont les options de retrait disponibles sur Azur Casino ?

Le moyen de paiement par défaut est le virement bancaire. D’autres alternatives comme la cryptomonnaie ou la carte bancaire ne seront disponibles que s’ils ont été utilisés pour le dépôt.

Please replace the name of the method by the logo

Méthode de Paiement Retrait Min. Retrait Max. Délai de Traitement
visa 50 € 2 500 €/semaine 24 à 48 heures
logo mastercard 50 € 2 500 €/semaine 24 à 48 heures
neteller 50 € 2 500 €/semaine 24 à 48 heures
logo skrill 50 € 2 500 €/semaine 24 à 48 heures
logo virement bancaire 50 € 2 500 €/semaine jusqu’à 5 jours ouvrés
Coins Paid logo 50 € 2 500 €/semaine 24 à 48 heures
🚨Certaines méthodes comme Neosurf, CASHlib, Jeton, Interac, AstroPay, Mifinity, et EzeeWallet ne sont disponibles que pour les dépôts et ne permettent pas de retirer de l’argent.

Quelles sont les conditions et les frais de retrait pour retirer sur Azur Casino ? ​

Les conditions de retrait de ce casino en ligne sont très flexibles. Tout est détaillé dans un bon français avec des termes simples :

📄 Les conditions de retrait générales

  • Un compte par joueur et par foyer et ne pas utiliser de VPN
  • Les moyens de paiement doivent être inscrits au nom du joueur
  • Passer par la même option de dépôt pour faire le retrait
  • Remplir un wager de 1x sur les dépôts s’il n’est pas associé à un bonus
  • Désactiver le bonus en cours ou remplir ses conditions de mise avant le retrait
  • Effectuer la procédure de retrait uniquement via la section caisse du casino
  • Avoir au moins 50 € sur votre compte et ne pas dépasser les 2 500 € par retrait

ℹ️ Vous pouvez faire plusieurs retraits par jour, mais le montant versé est limité à 2 500 € par tranche de 7 jours.

📄 Les conditions de retrait liées aux bonus

  • Le joueur doit remplir un wager de 40x du montant du dépôt + bonus avant chaque retrait
  • Les bonus doivent être utilisés dans les 30 jours suivant leur activation
  • Lors de l’utilisation d’un bonus, la mise maximale autorisée par tour de jeu est de 10 €
  • Les retraits sur les gains des bonus Free Spins sont limités 300 €
  • Les jeux contribuent différemment aux exigences de mise

Les frais

Azur Casino ne prélève pas de frais supplémentaires sur les retraits. Les entités bancaires peuvent en revanche appliquer des frais de traitement sur les transactions.

Que faire si Azur Casino refuse ma demande de retrait ​?​

Il arrive que le statut de votre retrait affiche « Refusé ».

C’est un fait assez courant sur les casinos en ligne. Il peut s’agir d’un simple problème technique ou d’une erreur de traitement sur le site. Dans tous les cas, il est toujours possible de renouveler la demande.

Me suis-je fait arnaquer ou voler ?

La réponse est non ! Azur Casino est un établissement très bien réputé ✅

Pour preuve, il est noté à 3.6 /5 sur Trustpilot ⭐️

Pour ce qui est de la sécurité des transactions, vous n’avez rien à craindre. Cet opérateur propose les options de paiements sécurisées ainsi qu’un système de protection impénétrable.

J’y ai notamment trouvé un système de cryptage SSL ainsi qu’un protocole HTTPS appliqué sur son nom de domaine. Grâce à cela, les données sensibles des utilisateurs sont cryptées de bout en bout.

Les raisons possibles d’un refus de retrait

  • Compte non vérifié
  • Documents de vérifications invalides
  • Wager des dépôts incomplets
  • Bonus actif et conditions de mise non remplies
  • Montant au-dessus ou en dessous des seuils appliqués
  • Non-respect des conditions spécifiques du casino
  • Activité suspecte sur votre compte
  • Usage abusif des bonus

Que faire si Azur Casino n’approuve pas mon retrait ?

Si votre demande a été refusée, c’est qu’il y a une raison et le problème peut souvent être résolu en quelques clics :

  1. Recherchez la raison du refus : pas besoin de chercher loin, lisez l’e-mail que le casino vous a envoyé pour vous annoncer le rejet de votre demande. Vous y trouverez les raisons, mais aussi la démarche à suivre pour débloquer votre argent
  2. Contactez le service client : les assistants clients d’Azur Casino sont particulièrement réactifs. Pour toute question ou réclamation, envoyez un message via la rubrique Live Chat de 9 h 00 à 22 h 00 (CEST) ou un e-mail à l’adresse :  [email protected]
  3. Remplissez vos wager : le message d’erreur « Montant du retrait est supérieur à votre solde » apparaît souvent lorsque les conditions de mise des bonus ne sont pas remplies. Dans ce cas, je vous recommande de continuer à jouer pour débloquer les bonus

Captain girl
Pauline Aubert

Rédactrice de Captain Caz


Je suis Pauline Aubert, alias Pauline Wonder Woman, rédactrice spécialisée dans l'univers des casinos en ligne chez Captain Caz. Basée à Paris et diplômée en journalisme de l'IUT de Cannes, ma passion et mon expertise se portent sur la roulette, où j'ai testé plus de 65 casinos à travers le monde, y compris des établissements prestigieux comme le Bellagio et le Casino de Monte Carlo, où j'ai réalisé mon plus gros gain de 9 000 euros. Je me spécialise dans l'analyse critique des plateformes de casino en ligne, offrant des évaluations détaillées sur leur qualité. Mon préféré est Lucky8, et je privilégie la roulette européenne et les slots.

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