Diamond Reels Casino, l’avis de Captain Caz en 2024

Quels sont les bonus offerts par Diamond Reels Casino ?

Je vous l’annonce tout de suite : Diamond Reels Casino est une mine de bonus, mais les termes et conditions associés à bon nombre d’entre eux ne sont pas à l’avantage des joueurs. Cap sans plus tarder sur les diverses offres bonus disponibles sur ce casino en ligne.

Bonus de bienvenue avec dépôt

Plutôt que de se limiter aux chiffres dévoilés par Diamond Reels Casino en ce qui concerne son offre de bienvenue, j’ai pris la peine d’analyser ses modalités d’utilisation pour savoir si elle vaut vraiment le détour.

Le peu que je puisse vous dire dans cet avis Diamond Reels Casino, c’est que la plateforme offre effectivement un bonus de 400% jusqu’à 1 500 € sur le premier dépôt, en plus de 50 tours gratuits sur la machine à sous Giant Fortunes. 

Ce bonus Diamond Reels Casino s’offre uniquement aux nouveaux inscrits dont le premier dépôt est d’un montant de 35 €. Vous devez le réclamer auprès du service client et exécuter le versement avec le code bonus CROWNJEWEL pour l’obtenir.

🚨 : Si cette offre de bienvenue n’est soumise à aucune limite de gains, le retrait des prix décrochés est subordonné à des exigences de paris de 40 fois.

Difficile de s’en sortir dans une telle condition surtout lorsque l’on sait que les jeux avec les plus larges limites de paris ne sont même pas pris en compte dans le calcul du wager.

Eh oui, l’opérateur permet uniquement aux machines à sous, au keno et aux jeux de grattage de contribuer à la satisfaction des exigences de paris, et ce à un taux différent. Le pourcentage de contribution est de :

• 👉 100% pour les machines à sous
• 👉 25% pour les jeux de cartes à gratter
• 👉 10% pour le keno

🚨 : Par ailleurs, lorsque la promotion est en cours, il est proscrit de miser plus de 10 € par tour. Du coup, en prenant l’exemple précédent, il vous faudra participer à au moins 700 parties pour atteindre le wagering !

Pour finir, le pack bonus de 400% et de 50 tours gratuits est également accordé sur le deuxième versement. Les termes et conditions d’utilisation sont les mêmes que ceux précédemment mentionnés.

Bonus Diamond Reels sans dépôt

L’article 3 des termes et conditions liés aux bonus gratuits indique que :

Ce texte laisse croire à la présence de bonus gratuits sur le casino en ligne. Cependant, lorsque j’ai navigué sur cette plateforme, je n’ai trouvé aucun Diamond Reels Casino bonus sans dépôt à l’inscription. Je peux néanmoins vous rassurer quant au fait que l’opérateur a déjà établi les modalités pouvant entourer l’usage de ce type de promotions.

Par exemple, il est précisé dans les termes que le montant maximum des gains que vous pouvez retirer d’un bonus sans dépôt immédiat est de 100 €. Dans le même temps, cette forme de promotions est assujettie à des conditions de mise minimales de x30.

Ces dernières sont réalisables pour les gros parieurs. Enfin, un dépôt est requis avant qu’une demande de retrait ne soit effectuée.

Autres promotions 

Tous ceux qui prennent le risque de jouer sur Diamond Reels Casino ont la possibilité d’obtenir beaucoup plus que l’offre de bienvenue valable sur les deux premiers dépôts. Voici d’autres promotions disponibles sur la page promotionnelle du site de jeux :

Autres bonus de bienvenue pour les nouveaux joueurs

Il est important de savoir que les nouveaux membres de Diamond Reels Casino choisissent leur bonus de bienvenue en fonction de leurs jeux favoris et/ou de la devise utilisée.

Si vous souhaitez jouer en cryptomonnaie, vous pouvez compter sur un bonus de 25% limité à 200 € dès votre premier dépôt de 30 € avec le code promo CRYPTOGEM. Ici, le wager est de 35x (dépôt + bonus)

Quant aux passionnés de jeux de cartes et de table, ils doivent se contenter d’une offre de 65% dont la valeur maximale est de 200 €. Cette promotion a pour code promo Diamond Reels Casino CRACKERJACK et peut être réclamé à partir d’un dépôt de 35 €. Pour ce qui est du wager, il est fixé à 35x.

Les fans de machines à sous peuvent en revanche bénéficier intégralement de free spins sur leur premier versement. En réalité, un dépôt minimum de 50 € avec le code bonus SPIN2WIN leur garantit 100 tours gratuits sur la machine à sous en ligne Khrysos Gold. Mais, les gains sont plafonnés à 20 fois la somme déposée alors que les exigences de paris sont de 40x.

Bonus quotidiens

Ces offres se résument comme suit :

• 😍 Un bonus de 50% jusqu’à 500 € valable tous les jours sur 3 dépôts effectués avec le code bonus FOREVER50
• 😍 Une promotion de 60% à hauteur de 500 € utilisable uniquement sur les machines à sous vidéo et valable sur tout dépôt réalisé avec le code promo SPARKLE60
• 😍 Un bonus de Cashback de 25% à 40% attribué sur les 3 premiers dépôts de la journée

Promotions hebdomadaires

Chaque semaine, Diamond Reels Casino met également des promotions hebdomadaires à la disposition de ses membres :

• un bonus de 85% jusqu’à un montant de 500 € lorsqu’ils alimentent leur compte tout en utilisant le code bonus LUXE85.
• deux fois par semaine une promotion de 100% à la limite de 500 € avec le code bonus MC-GEM.

Offres mensuelles

Pendant les 12 mois de l‘année, Diamond Reels Casino gratifie les joueurs les plus réguliers avec des bonus mensuels. Il s’agit de :

• Un bonus de 100% jusqu’à 500 € + 40 tours gratuits sur le jeu Goblins: Gluttony Of Gems, le tout valable deux fois par mois et soumis au code bonus UNCUT100
• Une offre de 150% attribuée mensuellement une fois sur les machines à sous pourvues de rouleaux, et ce sur un dépôt effectué avec le code promo SOLITAIRE

Le Programme VIP Diamond Reels Casino

Dès l’inscription Diamond Reels Casino, il vous suffit d’effectuer votre première mise pour commencer à collecter des comp points. Grâce à ces derniers, vous avez accès au Club VIP du casino en ligne et vous pouvez gravir des échelons en rehaussant votre fréquence et niveau de jeu.

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Voici en détail les 4 niveaux du programme de fidélité et leurs avantages :

 

Comment s’inscrire sur Diamond Reels Casino ?

Diamond Reels Casino ne répond pas à mes critères de sélection pour qu’il soit recommandable aux Français.

Je vous invite à rejoindre plutôt Wild Sultan Casino qui en plus d’être digne de confiance a les offres pour tenir en haleine plus d’un.

Cependant, pour tous ceux qui désirent toujours tenter l’aventure offerte sur Diamond Reels Casino, voici les phases à suivre pour devenir membre du casino :

Étape 1 : Rendez-vous sur Diamond Reels Casino et cliquez sur « Sign UP » pour lancer l’inscription.

Étape 2 : Remplissez le formulaire avec les détails requis (Prénoms, Nom de famille, Adresse courriel, Mot de passe, etc.). Cliquez sur « Next » pour passer à l’étape suivante.

Étape 3 : Fournissez les informations complémentaires, notamment l’adresse de votre domicile et le code postal. Ensuite, cliquez sur « Next ».

Étape 4 : Indiquez votre date de naissance, votre genre et votre numéro de téléphone. Cochez la case « I agree to the Termes and Conditions » et cliquez sur « Register ». Enfin, accédez à la ludothèque et jouez comme il se doit.

Procédure de vérification de compte sur Diamond Reels Casino

À l’instar d’autres casinos, Diamond Reels peut demander aux joueurs d’envoyer quelques de documents pour prouver leur identité ou faire vérifier leur compte. Il se réserve le droit de faire une telle requête lors de n’importe quel retrait. Voici lesdites pièces à fournir :

• 📄 Une copie recto et verso de la carte de crédit/débit utilisée pour procéder à un dépôt au casino.
• 📄 Une copie recto et verso de la pièce d’identité valide (permis de conduire, carte d’identité nationale ou passeport) du joueur et délivrée par le gouvernement.
• 📄 Une copie d’un justificatif de domicile (relevé bancaire ou facture de services publics) datant de moins de trois (3) mois

Cette procédure de vérification démarre à partir du moment où vous envoyez lesdits documents à l’équipe d’assistance. Cette dernière prend ensuite quelques jours pour effectuer les vérifications, valider votre compte et la transaction si possible.

Comment faire un dépôt et un retrait d’argent sur Diamond Reels Casino ?

Malgré qu’il combine des solutions de paiement traditionnelles et des méthodes cryptographiques, Diamond Reels Casino ne fait pas l’unanimité sur l’efficacité des transactions. Au contraire, il fait l’objet d’avis très négatifs sur lesquels je reviendrai plus tard.

Comment faire un dépôt sur Diamond Reels Casino ?

Les cartes de crédit comme Visa et MasterCard et les cryptomonnaies telles que le Bitcoin, le Bitcoin Cash, l’Ethereum, le Litecoin, le Tether et l’USD Coin forment le collectif d’options de dépôt disponibles sur Diamond Reels Casino.

Les habitués aux portefeuilles électroniques comme Neteller, Skrill et PayPal auront clairement du mal à opérer sur Diamond Reels Casino. Et pour cause, la plateforme n’accepte pas ces solutions de paiement.

En revanche, avec les méthodes proposées sur le casino, les dépôts sont autorisés à partir d’une somme de 25 €. Ils sont instantanément traités, ce qui permet aux joueurs d’accéder directement à leurs fonds dès le versement.

Pour ce qui est de la procédure de dépôt, il faut :

1. Se rendre sur Diamond Reels Casino
2. Se connecter au compte joueur
3. Cliquer sur Deposit
4. Sélectionner une option de dépôt
5. Saisir la somme à déposer
6. Suivre les instructions

Diamond Reels Casino n’impose pas de frais sur les dépôts.

🚨 : Malheureusement, lorsqu’ils sont effectués avec une carte de débit ou crédit, les joueurs peuvent payer des frais. Ces derniers sont facturés par les émetteurs des cartes et sont spécifiques à chaque banque et au type de compte pour lequel vous avez opté.

Comment faire un retrait sur Diamond Reels Casino ?

Pour procéder à un retrait Diamond Reels Casino, les joueurs peuvent avoir recours aux options de paiement présentées ci-dessous :

🚨 : L’opérateur de Diamond Reels Casino garde un certain mystère sur les limites de retrait associées à ces méthodes de paiement. Enfin, c’est une certitude, il est impossible de retirer plus de 5 000 € par semaine.

🚨 Autre problème : les gestionnaires du casino peuvent prendre 2 à 5 jours pour traiter les demandes de retrait. Ce délai est plutôt long comparativement à celui de la plupart des sites qui s’efforcent de faire toutes les vérifications dans les 24 heures suivant la demande.

En parlant des retraits, le casino Diamond Reels est cité dans plusieurs commentaires négatifs qui entachent sa réputation. Voici un aperçu de quelques-uns des avis Diamond Reels Casino qui ne l’honorent pas :

Des avis que j’ai pu lire, il est clair que Diamond Reels Casino refuse de payer les gains aux internautes, et ce sans raison valable. Cela justifie d’ailleurs pourquoi il a décliné en termes d’affluence. Il faut tout de même reconnaitre que la procédure de retrait sur ce site est l’un des plus simples qui soient :

1. Lancez Diamond Reels depuis un navigateur
2. Connectez-vous à votre compte
3. Cliquez sur Withdrawal
4. Entrez le montant que vous souhaitez retirer
5. Fournissez les renseignements nécessaires
6. Validez la transaction

Quels sont les Jeux disponibles sur Diamond Reels Casino en détail ?

Aucune table en direct ni mini-jeu n’est présent sur Diamond Reels Casino. Cela est une très mauvaise nouvelle pour ceux qui comme moi adorent la pression du direct !

Diversité de la ludothèque

J’ai recensé plus de 800 jeux dans la ludothèque de Diamond Reels Casino. Ils sont regroupés sur la plateforme en leurs diverses catégories pour faciliter la tâche aux joueurs. Celles-ci incluent les machines à sous (Slots), les jeux de table (Table Games) et le vidéo poker.

Machines à sous

Les joueurs ont accès à plus de 700 jeux de machines à sous sur le casino Diamond Reels. Dans la liste, je reconnais plusieurs titres populaires :

• Fortunes of Olympus avec 95% de RTP
• Diamond Fiesta avec 96% de RTP
• Panda Magic avec 96% de RTP

Jeux de table

Les fans de jeux de cartes et de table seront déçus de savoir qu’ils n’ont qu’une dizaine de titres à leur disposition sur Diamond Reels Casino. Ils peuvent toutefois s’adonner aussi bien à la roulette qu’au blackjack en passant par le poker.

Parmi les jeux les plus populaires de la liste, il y a :

• Blackjack Perfect Pairs,
• Tri Card Poker,
• Caribbean Stud Poker,
• European Roulette

Mini-jeux

Diamond Reels Casino ne dispose pas de mini-jeux dans son lot de divertissements. Si ce type de jeux d’argent et de hasard vous passionne, rejoignez dès maintenant Cresus Casino et recevez un alléchant bonus pour y tenter votre chance.

Autres jeux

Le vidéo poker est une autre catégorie de jeux proposée sur le casino Diamond Reels.

Il est disponible en 15 variantes différentes, dont :

• Double Bonus Poker,
• Joker Poker,
• Bonus Deuces Wild,
• Double Jackpot Poker,
• Jacks or Better.

Quelques jeux spéciaux complètent le catalogue. Il s’agit entre autres de Keno, Banana Jones et Fish Cash.

Les logiciels proposés par Diamond Reels Casino

Les gestionnaires de Diamond Reels utilisent essentiellement le logiciel de casino de RealTime Gaming (RTG). Cela explique sa gamme plutôt limitée de jeux de cartes et de table. Cependant, il est important de savoir qu’il s’agit de l’un des meilleurs éditeurs.

RTG est un développeur qui s’adapte aux besoins des clients. Il donne accès à des jeux aux graphismes et aux effets sonores à couper le souffle. Ses produits fonctionnent avec des générateurs de nombres aléatoires fiables, garantissant l’équité de ses jeux.

Les jeux Diamond Reels Casino sont-ils fiables ?

Pour être honnête, je n’ai dénombré aucune plainte présentant les jeux de Diamond Reels Casino comme des productions truquées. Toutes les options de divertissement proviennent effectivement de la compagnie RealTime Gaming.

Or cette marque utilise effectivement des algorithmes pour engendrer des résultats aléatoires lors de chaque partie de jeu.

🚨 : Malheureusement, Diamond Reels Casino n’est pas vraiment verni en matière de transparence. À travers cette revue, je lui reproche notamment de ne pas clairement spécifier le taux de redistribution des divers titres.

Par ailleurs, alors que des rumeurs soutiennent que les jeux du casino sont fréquemment audités par des instances indépendantes, je n’ai trouvé aucun sceau d’approbation d’un tel organisme sur la plateforme.​

Que dire de Interface et de l’Ergonomie de Diamond Reels Casino ? 

L’univers

Dès que vous chargez Diamond Reels Casino, vous comprendrez aisément que le divertissement est au cœur des débats. La plateforme est dépourvue de fioritures et dépeint en arrière-plan un cadre de cartes et de jetons.

Les designers ont clairement opté pour la simplicité en matière d’animation, même si des flocons de neige semblent parcourir de temps à autre l’interface.

Fonctionnalités ergonomiques

Sur Diamond Reels Casino, l’opérateur a fait montre d’un bon sens d’organisation. Divers onglets sont employés sur la plateforme pour catégoriser les différentes offres. En un seul clic depuis la partie supérieure du casino, vous pouvez aisément accéder aux promotions ou au club de fidélité des joueurs.

Bien entendu, les jeux sont classés dans leurs sections respectives. Dans le même temps, vous pouvez utiliser une barre de recherche pour trouver aisément le jeu que vous recherchez. Enfin, des filtres sont mis en place pour que vous puissiez trier par ordre croissant ou décroissant, et ce selon leur nom ou leur jackpot.

Aussi, en cas d’oubli de votre mot de passe ou de votre nom d’utilisateur, vous pourrez facilement le récupérer. Un code sera envoyé à votre adresse courriel et il vous suffira de le saisir et de définir votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.

La version mobile de Diamond Reels Casino 

L’accessibilité des jeux en format instantané facilite la compatibilité avec mobile de Diamond Reels Casino.

Conçu avec la technologie HTML5, le site se charge parfaitement sur n’importe quel PC ou appareils mobile. Mieux, il s’est doté d’une application mobile à partir de laquelle vous pouvez accéder à ses offres sur les iPhone, les iPad et les téléphones utilisant Android.

J’ai testé plusieurs jeux du casino mobile et je n’ai rencontré aucun problème particulier lors de mes sessions. Au contraire, ils se sont chargés assez rapidement sur mon S22 et mon iPad. D’ailleurs, ils sont disponibles sans inscription.

Que vaut le support client de Diamond Reels Casino ?

Pour toutes les questions relatives aux services disponibles, Diamond Reels Casino vous invite à remplir son formulaire de contact pour obtenir les réponses requises. Vous avez aussi la possibilité de joindre l’équipe d’assistance par appel téléphonique au +1 866 311 6263 ou 0800 404 9204.

Vous pouvez également vous faire entendre par messagerie instantanée 7 jours sur 7 ou en envoyant un courrier électronique au [email protected]. Pour évaluer la réactivité du personnel, j’ai mené une discussion par chat en direct avec Jared, l’un des agents.

De nos discussions, il ressort que le service clientèle est accueillant et ne met qu’une vingtaine de secondes pour répondre aux différentes préoccupations. J’ai également envoyé un e-mail à l’assistance, mais il a fallu attendre plus de 6 heures pour recevoir une réponse.

Mes deux premiers appels téléphoniques n’ont pas pu aboutir. Ce n’est qu’à la troisième tentative que j’ai été reçu. Le peu que je puisse dire, c’est que l’assistance m’est parue très stricte pour ce qui est du respect des termes et conditions. Nos échanges n’ont pas pu aller bien loin dès qu’ils ont su que j’émettais depuis la France.

La sécurité chez Diamond Reels Casino

J’ai passé au peigne fin tous les aspects pouvant confirmer ou infirmer la sécurité, la transparence et la fiabilité de Diamond Reels Casino.

Diamond Reels Casino est-il sécurisé ?

J’ai pris connaissance des dispositifs employés par l’opérateur pour offrir un cadre de jeu sûr. Mes investigations ont révélé que le casino utilise un système SSL avec un certificat ECC CA-3. Cet outil lui permet de crypter les données de la clientèle afin qu’ils ne se retrouvent pas entre de mauvaises mains.

🚨 : En revanche, je n’ai trouvé sur la plateforme aucune information à propos de l’opérateur. De même, le casino est resté muet face à la question concernant l’origine de sa licence. Il ne présente d’ailleurs aucun sceau d’approbation d’une instance pouvant être l’émettrice d’une quelconque accréditation.

Somme toute, des doutes planent encore sur le gestionnaire du site et sur sa légalité ou non même si certaines indiscrétions s’accordent à dire qu’il est accrédité auprès du gouvernement de Curaçao. Je peux toutefois confirmer qu’il dispose d’un générateur de nombres aléatoires garantissant le caractère aléatoire des jeux.

Qu’en est-il de la fiabilité du casino ?

🚨 : Diamond Reels Casino n’est pas encore reconnu par ses pairs puisqu’il n’a obtenu aucune récompense majeure. Cela prouve qu’il n’a pas vraiment progressé bien qu’il opère depuis 2015.

De plus, il n’a enregistré qu’un seul retour client sur TrustPilot.

En revanche, j’ai répertorié une dizaine de commentaires concernant ce casino sur AskGamblers. Il s’agit en grand nombre d’avis qui dénoncent le fait que l’opérateur refuse sans raison de payer des gains ou de traiter des paiements par Bitcoin.

Voici d’ailleurs quelques extraits d’une plainte allant dans ce sens :

Le site ne présente pas de section pour ses Mentions Légales où on peut habituellement piocher les renseignements concernant l’opérateur. Par contre, les Termes et conditions font office de contrat entre les joueurs et le casino en ligne. Ils définissent clairement les tenants et les aboutissants de l’exploration du site.

Par ailleurs, Diamond Reels Casino a mis en place une politique de confidentialité.

🚨 : Malheureusement, il s’est montré très vague concernant les méthodes utilisées pour protéger la vie privée des joueurs. Il s’engage simplement à ne pas vendre ni communiquer les renseignements à d’autres personnes ou compagnies.

Enfin, Diamond Reels Casino est moins présent sur les réseaux sociaux. Il ne possède qu’une page Twitter dont les dernières publications datent de 2020. Cela concorde avec le pic des avis négatifs. Coïncidence ? J’en doute fort.

 

* Secure Sockets Layer : garantit le cryptage des données lors de la navigation