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Retrait Wild Sultan : Comment retirer vos gains en 2024 ?

Les retraits sur Wild Sultan Casino sont rapides : entre 12 et 48 heures. J’apprécie la large sélection d’options. Le retrait est lié à la méthode de dépôt. Par exemple, si vous déposez avec une carte bancaire, vous devrez retirer vos gains sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour déposer.

Les conditions de retrait sont transparentes, avec un suivi des transactions depuis votre profil et une distinction entre l’argent réel et les bonus depuis l’onglet “Portefeuille”. Enfin, le support client est disponible et réactif. Par chat en direct ou par e-mail pour toute question supplémentaire, bien que seulement ouvert entre 10h et 22h.

Ce qu’il faut retenir à propos des retraits sur Wild Sultan Casino

Avant de vous donner mon avis sur les retraits Wild Sultan, voici d’abord quelques informations importantes à connaitre :

Retrait Min. 50 €
Retrait Max. par semaine 5 000 €
Méthodes de retrait
  • Virement bancaire
  • Portefeuilles électroniques
  • Cryptomonnaies
Délai minimum* Instantané sans frais
Délai maximum* 48 heures ouvrées sans frais

* : délais moyens annoncés par Wild Sultan Casino

Comment faire un retrait sur Wild Sultan étape par étape ?

C’est votre jour de chance et vous avez décroché un gain sur Wild Sultan ? En plus de cela, vous n’avez plus aucun bonus actif sur votre compte joueur ! Bonne nouvelle, car le processus de retrait fait partie des plus clairs sur le marché du gaming. Découvrez quelles sont les étapes à suivre pour retirer votre argent sur Wild Sultan.

Les étapes à suivre pour retirer

Étape 1 : Avant d’effectuer une demande de retrait, je vous recommande de cliquer sur “Portefeuille” pour vérifier votre solde en argent réel et en argent bonus puisque vous pouvez retirer seulement l’argent réel

capture d'écran retrait wild sultan
captaincaz Le processus de retrait sur Wild Sultan : Etape 1

Étape 2 : Une fois que vous avez atteint au moins 50 € en argent réel, pensez également à vous assurer que votre compte soit entièrement vérifié. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet Mon Compte > Documents

capture d'écran retrait wild sultan étape 2
captaincaz Le processus de retrait sur Wild Sultan : Etape 2

Étape 3 : Vous êtes maintenant prêt à faire la demande de retrait ! Cliquez sur “Portefeuille” puis “Retrait” en haut à droite

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captaincaz Le processus de retrait sur Wild Sultan : Etape 3

Étape 4 : Sélectionnez la méthode de paiement pour retirer. À noter qu’il est obligatoire d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour le dépôt. Dans le cas où ce n’est pas possible, vous devrez retirer par virement bancaire.

Entrez la somme à retirer et validez votre demande de retrait

capture d'écran retrait wild sultan étape 4
captaincaz Le processus de retrait sur Wild Sultan : Etape 4

Combien de temps avant de recevoir mon retrait ?

Wild Sultan Casino traite les demandes de retrait entre 24 et 48 heures ouvrées si vous êtes un joueur standard. Pour les joueurs VIP, les demandes sont traitées en moins de 12 heures ! Cependant, cela ne signifie pas que vous allez recevoir vos gains dès que le casino en ligne aura approuvé votre retrait. Par exemple, pour le virement bancaire, il faudra patienter entre 1 et 3 jours ouvrés en plus.

Une fois la demande de retrait, vous pouvez suivre l’avancement du retrait dans la rubrique “Transactions” en vous rendant dans votre portefeuille. Vous y verrez alors l’un des statuts suivants :

  • ⏳ En attente : le retrait n’a pas encore été traité par le casino
  • 🔄️ Annulé : vous avez pris la décision d’annuler le retrait
  • ✅ Validé : le casino a approuvé le retrait
  • ❌ Refusé : le casino a refusé la demande

Nos conseils pour ne pas avoir de problème de retrait sur Wild Sultan Casino

Avant de commencer à jouer sur Wild Sultan Casino, je vous conseille de mettre toutes les chances de votre côté pour retirer vos gains potentiels. Et pour cela, voici de précieux conseils :

  • Informez-vous sur les conditions de mise des bonus et des free spins. Vous pouvez ainsi calculer le montant du wager afin de vous assurer qu’il est atteignable
  • Respectez les autres conditions du jeu. Par exemple, sur Wild Sultan Casino, la mise maximum avec de l’argent bonus est de 5 €
  • Ne dépassez pas le montant maximum du retrait hebdomadaire (5 000 €)

Comment vérifier votre compte pour que vos retraits sur Wild Sultan soient approuvés rapidement ?

Comme je l’explique toujours, vérifier votre compte sur un casino en ligne juste après votre inscription est primordial. D’ailleurs, il sera totalement impossible de faire une demande de retrait si votre compte Wild Sultan n’est pas vérifié.

Pour vérifier votre compte Wild Sultan, voici comment faire :

  • Étape 1 : Rendez-vous sur votre profil en cliquant sur “Mon Compte”
  • Étape 2 : Depuis la rubrique “Documents”, il vous suffit de télécharger les documents requis (Pièce d’identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois, RIB et carte bancaire)

Une fois les documents téléchargés, le casino Wild Sultan va vérifier vos documents sous 48 heures. C’est la raison pour laquelle je vous recommande de faire vérifier votre compte en amont au lieu d’attendre de vouloir effectuer un retrait. Aussi, l’opérateur se réserve le droit de vous contacter afin de vous demander d’autres documents. Surveillez donc bien vos emails pour ne pas rater l’information au cas où !

Quelles sont les options de retrait disponibles sur Wild Sultan Casino ?

Wild Casino est un casino en ligne qui propose de nombreuses méthodes de retrait, dont les crypto-monnaies. Je trouve que le retrait minimum est un peu élevé mais cela reste raisonnable.

Remplacer le nom de la méthode par son logo

Méthodes Délai minimum Délai maximum Retrait Minimum
logo virement bancaire 3 jours 5 jours 50 €
cryptomonnaies logo Quelques minutes Quelques heures 50 €
logo skrill Quelques minutes Quelques heures 50 €
neteller Quelques minutes Quelques heures 50 €
flexepin Quelques minutes Quelques heures 50 €
logo ezee wallet Quelques minutes Quelques heures 50 €

Quelles sont les conditions et les frais de retrait pour retirer sur Wild Sultan Casino ?

En analysant les conditions générales de Wild Sultan, j’ai pu constater que les conditions de retrait sont très faciles à comprendre et l’opérateur n’impose pas de condition farfelue. Voici ce que vous devez retenir :

  • En plaçant une demande de retrait, vous annulez tous les bonus en cours
  • Votre compte joueur doit être approuvé pour retirer sur la plateforme
  • Le joueur doit placer le retrait avec la même méthode utilisée pour le dépôt. Si cela n'est pas possible, le joueur peut utiliser le virement bancaire
  • Le retrait minimum est de 50 € et vous pouvez retirer jusqu'à 5 000 € par semaine
  • Wild Sultan se réserve le droit d'annuler la demande afin qu'elle soit effectuée via une autre solution de paiement

Vous devez également savoir qu'il n'y a pas de frais sur les retraits Wild Sultan Casino.

Les conditions de retrait générales

En plus des conditions liées aux retraits, il existe aussi d'autres conditions que vous devez connaitre :

  • Vous êtes obligé de retirer sur votre propre compte bancaire
  • En cas de gains conséquents, le casino en ligne se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaire

Les conditions de retrait liées aux bonus

L'un des problèmes principaux lorsqu'il s'agit de retirer est lié aux conditions des bonus. Avant de commencer à jouer, veillez à lire les informations relatives aux promotions : 

  • En effectuant une demande de retrait, vous annulez tous les bonus en cours
  • Il y a deux portefeuilles distincts : un pour l’argent réel et un pour les bonus
  • Vous commencez d’abord à jouer en argent réel puis si vous perdez, c’est l’argent bonus qui prend le relai
  • Le wager de x35 commence à se débloquer seulement quand vous commencez avec de l’argent bonus
  • Les jeux ne contribuent pas tous de la même façon au wager. Les machines à sous contribuent à 100% tandis que les autres jeux (roulette, blackjack, etc.) contribuent à seulement 5%

J'apprécie le fait de pouvoir accéder aux deux portefeuilles. En revanche, il est dommage de ne pas voir combien d'argent il vous reste à miser pour débloquer le wager.

💡 Bon à savoir : si vous avez obtenu un bonus sans dépôt, sachez que le montant maximum du retrait est de 100 €.

Les frais

Il n'y a pas de frais sur les retraits Wild Sultan. Cependant, certains fournisseurs de paiement peuvent imposer des frais lorsque vous recevez de l'argent.

Que faire si Wild Sultan Casino refuse ma demande de retrait ​?​

Dans certains cas bien précis, Wild Sultan Casino peut refuser votre retrait. Dans l'onglet “Transactions”, vous verrez alors le statut “Refusé”. Selon la raison, vous aurez la possibilité d'agir ou non :

  • Refus pour compte non validé : dans ce cas, pas de panique ! Il vous suffit de fournir les documents manquants, soit depuis votre profil soit en répondant à l’email du support client
  • Refus pour dépôt non joué : sur Wild Sultan, vous devez rejouer au moins une fois le montant de votre dépôt. Si le casino annule le retrait pour cette raison, vous devez alors continuer à jouer pour remiser au moins une fois le retrait
  • Refus pour gain exceptionnel : si vous gagnez une somme conséquente, le casino peut refuser le retrait temporairement afin de mener des vérifications supplémentaires. L’opérateur peut aussi vous demander des documents supplémentaires. Dans ce cas, il vous suffit de patienter et/ou de fournir les documents demandés
  • Refus car règles enfreintes : par exemple, si vous placez une mise de plus de 5 € avec l’argent bonus, le casino en ligne peut prendre des mesures telles qu’annuler le retrait. Dans ce cas, malheureusement, l’argent est perdu de manière définitive

Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter le service client Wild Sultan si vous avez besoin de clarification.

Me suis-je fait arnaquer ou voler ?

Je préfère vous rassurer tout de suite : Wild Sultan Casino n'est pas un casino en ligne malveillant qui arnaque les joueurs. D'abord, l'opérateur est présent sur le marché depuis 2015 et il a validé les retraits de milliers de joueurs depuis sa création. Vous n'avez aucun souci à vous faire à ce niveau là. Par ailleurs, Wild Sultan utilise des méthodes de paiement sécurisées ainsi que des protocoles de sécurité aux normes.

Les raisons possibles d’un refus de retrait

Le casino Wild Sultan peut refuser les retraits pour plusieurs raisons :

  • Vous n’avez pas vérifié votre compte joueur
  • Vous avez enfreint les conditions générales du casino
  • Vous n’avez pas respecté les conditions des bonus
  • Votre dépôt n’a pas été rejoué au moins une fois
  • Vous avez gagné une grosse somme et Wild Sultan doit effectuer des vérifications supplémentaires

Que faire si Wild Sultan Casino n’approuve pas mon retrait ?

Dans un premier temps, je vous recommande de lire l'e-mail de refus afin de comprendre la raison. Par exemple, il se peut qu'un document soit manquant. Dans ce cas, il vous suffit de fournir le nouveau document à Wild Sultan.

En revanche, si vous avez enfreint les conditions imposées par le casino, il n'est pas possible de récupérer votre argent. C'est la raison pour laquelle je vous conseille de lire attentivement toutes les conditions. Même si ce n'est pas une partie de plaisir, cela vous évitera des mauvaises surprises.

Si vous avez encore des doutes sur la raison du refus, vous pouvez également contacter le service client de Wild Sultan. Celui-ci est disponible de 10 h à 22 h par live chat ou par e-mail à [email protected].

Notre avis sur les procédures de retrait de Wild Sultan

Mon avis sur les retraits Wild Sultan Casino est positif. D'abord, le traitement des retraits est effectué rapidement, avec un délai compris entre 12 heures (joueurs VIP) et 48 heures. Si mon avis est aussi positif, c'est aussi parce qu'il offre une diversité au niveau des options de paiement. Entre crypto-monnaies, portefeuilles électroniques ou encore méthodes plus traditionnelles, vous avez l'embarras du choix. Mon seul regret : le fait de devoir retirer son argent avec la même méthode que celle utilisée pour vos dépôts.

Ensuite, au niveau de la politique des retraits, les conditions sont clairement exprimées et sont semblables à ce que l'on retrouve sur les autres casinos en ligne. Le fait de pouvoir suivre les transactions est également appréciable et cela ajoute une touche positive à l'expérience. En plus, les deux portefeuilles permettant de distinguer l'argent réel et l'argent issu des promotions est un avantage. En cas de problème avec les retraits, il est tout à fait possible de contacter le support client par live chat ou par e-mail. Il est juste dommage que celui-ci soit disponible de 10h à 22h.

Captain girl
Pauline Aubert

Rédactrice de Captain Caz


Je suis Pauline Aubert, alias Pauline Wonder Woman, rédactrice spécialisée dans l'univers des casinos en ligne chez Captain Caz. Basée à Paris et diplômée en journalisme de l'IUT de Cannes, ma passion et mon expertise se portent sur la roulette, où j'ai testé plus de 65 casinos à travers le monde, y compris des établissements prestigieux comme le Bellagio et le Casino de Monte Carlo, où j'ai réalisé mon plus gros gain de 9 000 euros. Je me spécialise dans l'analyse critique des plateformes de casino en ligne, offrant des évaluations détaillées sur leur qualité. Mon préféré est Lucky8, et je privilégie la roulette européenne et les slots.

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