Lucky Heroes Casino, l’avis de Captaincaz en 2024

Quels sont les avantages et les inconvénients de Lucky Heroes Casino ?

Quels sont les bonus offerts par Lucky Heroes Casino ?

J’ai été ébahi lorsque j’ai ouvert la page des promotions du casino en ligne Lucky Heroes. J’ai découvert tellement de bonus de bienvenue disponibles, ainsi que les bonus hebdomadaires, les bonus de week-end, le cashback et les Drops & Wins.

❌    Wagering moyen = x40 (4,3% supérieur à la moyenne)

Je n’y ai malheureusement pas trouvé de bonus sans dépôt. En explorant davantage le site, j’ai trouvé encore d’autres types de bonus. Croyez-moi, ces promotions vont vous donner envie de jouer encore plus sur ce casino ! Découvrez toutes ces offres spéciales dans cette section.

Bonus de bienvenue avec dépôt

J’ai été agréablement surpris lorsque j’ai découvert que le casino propose trois types de bonus de bienvenue. Après votre inscription sur la plateforme du casino Lucky Heroes, vous avez le choix parmi les différentes offres de bienvenue au moment de faire votre premier dépôt. Voici ces options :

⏩ 1ᵉʳ Bonus de bienvenue : 100 % jusqu’à 500 € + 200 FS

Exemple : pour votre premier dépôt de 110 €, le casino vous offre un bonus de 110 € (100 % x110 €). Si vous déposez plutôt 600 €, vous recevrez un bonus de 500 €, car le bonus de 600 € x 100 % = 600 € est supérieur au montant limite autorisé.

⏩ 2ᵉ Bonus de bienvenue : 1 € de dépôt = 3 tours gratuits, avec un maximum de 150 free spins

Exemple : si vous faites votre premier dépôt de 40 €, Lucky Heroes vous offre 120 free spins (40 x 3). Par contre, si vous déposez 60 €, normalement votre bonus de tours devrait être 60 x 3 = 180 FS. Seulement, il y a une limite de 150 tours gratuits.

⏩ 3ᵉ Bonus de bienvenue : 50 % jusqu’à 1 000 €

Exemple : faites votre premier dépôt de 300 € et recevez 150 € (300 € x 50 %) de récompense. Si vous déposez au-delà de 1 000 €, vous recevrez 1 000 € de bonus de bienvenue.

Il existe toutefois quelques conditions de bonus à savoir avant de vous engager

• 👉 Le casino vous offre les free spins en série : 20 free spins/jour pendant 10 jours
• 👉 La mise maximale autorisée avec un bonus actif est de 5 €
• 👉 Le wager du bonus est de 35 fois le montant du dépôt + bonus reçu
• 👉 La condition de mise des gains provenant des tours gratuits est de 40 fois
• 👉 Après avoir activé votre bonus, vous avez 10 jours pour remplir les conditions des bonus

Permettez-moi de vous donner quelques exemples illustratifs pour vous permettre de mieux comprendre ces exigences.

Honnêtement, les conditions de mise lorsque je dépose 300 € pour recevoir 100 % de bonus  + 200 FS sont très difficiles à remplir pour moi. Je préfère essayer avec un montant inférieur.

Captaincaz

Comment recevoir le bonus de bienvenue ?

1. Ouvrez le site du casino, créez-y votre compte et effectuez votre premier dépôt de minimum 20 €
2. Sur votre compte, allez dans la section “Mon Bonus” et activez la promotion correspondante
3. Profitez enfin des meilleurs jeux de casino avec ce bonus

🚨Attention : les dépôts effectués avec Skrill ou Neteller ne sont pas éligibles pour le bonus de bienvenue. Je vous recommande donc d’utiliser d’autres méthodes de dépôt que je vous présenterai ci-dessous.

Mais ce n’est pas tout, Lucky Heroes propose également d’autres promotions que je détaille ci-dessous. 

Bonus hebdomadaire

Il est de 50 tours gratuits et est disponible uniquement sur le premier dépôt chaque semaine entre lundi (00 h 00) et jeudi (23 h 59 UTC). Vous devez déposer au minimum 20 € pour bénéficier de ce bonus. Après avoir reçu votre récompense, vous avez 7 jours pour l’utiliser. Il n’y a pas de machine à sous imposée.

Bonus de week-end

Entre vendredi minuit et dimanche minuit, Lucky Heroes Casino vous offre 50 % jusqu’à 700 € + 50 tours gratuits de bonus sur votre dépôt effectué durant cette période. Après l’activation de la récompense, vous avez 10 jours pour remplir les conditions de mise.

Cashback en direct

Il est de 25 % jusqu’à 200 €. Cette promo va du lundi minuit au dimanche à 23 h 59 UTC toutes les semaines. Ce bonus de remboursement n’est valable que pour les jeux de casino en direct. Le montant minimum de remboursement à accorder est de 5 € et le maximum est de 200 €.

Cashback hebdomadaire

C’est une récompense est dédiée aux joueurs des trois meilleurs niveaux VIP du casino. Ce bonus de remboursement est de 15 % jusqu’à 3 000 €. Il est disponible entre lundi et dimanche, et ne concerne que les jeux de casino classiques. Voici comment Lucky Heroes répartit le pourcentage et le montant maximum de ce bonus par niveaux VIP :

Drops & Wins Casino en ligne

C’est le fournisseur Pragmatic Play qui lance cette promotion dans plusiseurs casinos en ligne dont Lucky Heroes. La cagnotte est de 500 000 €. Vous pourrez participer à des dizaines de tournois qui seront organisés entre le 05 avril et le 06 mars 2024. Il y aura des tournois de blackjack, de roulette et de jeux télévisés. Un total de 336 prix seront distribués durant ces compétitions. Je trouve que c’est une belle opportunité de jouer et de tenter de remporter un prix !

Bonus du Bazaar

Sur la fenêtre de droite du site, vous avez une section “Bonus du Bazaar”. Dans cette page, vous pourrez échanger des pièces contre de l’argent bonus ou contre des paris gratuits. Vous pouvez aussi échanger des pièces contre des bonus crab ou contre des tours gratuits. C’est une page que je consulte souvent lorsque je suis en panne de bonus gratuits ! Sinon, n’hésitez pas à questionner le live chat, celui-ci a l’habitude de distribuer des bonus à ses joueurs les plus réguliers, s’ils demandent 😉 !

Quels sont les avantages du programme VIP de Lucky Heroes Casino ?

J’ai eu un peu de mal à trouver la page du programme VIP de Lucky Heroes Casino. J’ai dû demander de l’aide au support client qui m’a fourni le lien pour accéder directement au contenu réservé aux joueurs VIP.

Le casino accorde un traitement de noblesse aux joueurs les plus fidèles. Du niveau de simple scorpion à celui de dragon redoutable, les joueurs VIP bénéficient de conditions spéciales qui leur permettent de jouer sans limites. En plus des avantages financiers, un gestionnaire personnel est à leur disposition pour prendre soin d’eux.

Le tableau ci-dessous vous présente les différents niveaux du programme VIP, ainsi que leurs avantages.

Comment s’inscrire sur Lucky Heroes Casino ?​

Si vous souhaitez profiter des offres de cette interface, vous pouvez créer votre compte depuis un des liens de cet avis Lucky Heroes. En seulement quelques minutes, vous pouvez vous inscrire sur son site. Laissez-moi vous présenter les étapes d’inscription :

1ᵉʳᵉ étape : Rendez-vous sur la page d’accueil Lucky Heroes et cliquez sur le bouton vert « Enregistrer »

2ᵉ étape : Sur la fenêtre qui s’affiche, choisissez le type de bonus de bienvenue qui vous convient et cliquez sur « Choisir »

3ᵉ étape : Sur la page suivante, entrez votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et un mot de passe. N’oubliez pas de cocher les cases pour accepter nos conditions d’utilisation, puis cliquez sur « Étape suivante »

4ᵉ étape : Ensuite, renseignez toutes les informations demandées et cliquez sur « Créer un compte »

Une fois que vous avez terminé ces étapes avec succès, vous recevrez un message :  “Bienvenue sur Lucky Heroes”. À partir de là, vous pourrez choisir votre méthode de paiement pour effectuer votre premier dépôt et profiter de votre bonus de bienvenue.

Comment vérifier son compte sur Lucky Heroes Casino ?​

Il est très important de vérifier votre compte lorsque vous vous inscrivez sur un casino en ligne fiable. Cela vous permettra de retirer vos gains en toute tranquillité. L’établissement a besoin de s’assurer que vous êtes le véritable propriétaire du compte que vous avez créé.

Si vous venez de vous inscrire sur Lucky Heroes Casino, voici comment procéder pour vérifier votre compte :

⏩ Connectez-vous à votre compte

⏩ Cliquez sur le dernier bouton à l’extrême droite en haut de la page

⏩ Dans le menu déroulant, allez en bas et sélectionnez « Vérification »

⏩ Vous serez redirigé vers la page de vérification. Dans mon cas, mon compte ne nécessite pas encore de vérification. 👇

D’habitude, les casinos demandent de télécharger les documents suivants pour la vérification de compte :

• 📄 Une pièce d’identité valide
• 📄 Un justificatif de domicile

Comment faire un dépôt et un retrait d’argent sur Lucky Heroes Casino ?

J’ai visité la page des méthodes de paiement du casino Lucky Heroes. J’y ai découvert une variété d’options de dépôt et de retrait que vous pouvez utiliser depuis la France pour effectuer vos transactions en toute sécurité avec le casino. Je suis ravi de vous les présenter dans cette section.

Comment faire un dépôt sur Lucky Heroes Casino ?​

Vous avez plusieurs choix pour déposer de l’argent sur votre compte casino, tels que les cryptomonnaies, les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques, les tickets prépayés, et bien d’autres encore.

Voici un récapitulatif de toutes les méthodes de dépôt dans le tableau ci-dessous :

Méthodes	Période de traitement	Limites
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 2 000 €
	Instantané	Min. 30 € – Max. 9 950 €
	Instantané	Min. 20 € – Max. 500 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 440 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 2 250 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 2 500 €
	n/a	Min. 10 € – Max. 5 000 €

Comment déposer ?

• Connectez-vous à votre compte
• Cliquez sur le bouton vert « Dépôt » qui se trouve en haut à droite de la page
• Cliquez sur la méthode de dépôt qui vous convient
• Choisissez ou entrez le montant à déposer, puis cliquez sur « Dépôt »
• Suivez la suite du processus en fournissant les différents éléments demandés et validez votre transaction

Personnellement, je préfère déposer avec les cryptomonnaies. C’est une solution simple et très rapide !😉 Et vous ?

Comment faire un retrait sur Lucky Heroes Casino ?​

J’ai également découvert que sur ce casino, l’établissement propose pratiquement les mêmes options de dépôt pour les retraits. Vous pouvez les découvrir dans le tableau ci-dessous.

Méthodes	Période de traitement	Limites
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 3 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 2 250 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 5 000 €
	Instantané	Min. 10 € – Max. 2 500 €
	n/a	Min. 10 € – Max. 5 000 €

Comment retirer vos gains ?

• Connectez-vous à votre compte
• Cliquez sur votre profil puis sur « Caisse »
• Cliquez ensuite sur « Retrait »
• Choisissez la méthode de retrait souhaitée, ainsi que le montant à retirer, puis cliquez sur « Retrait »
• Suivez la suite du processus pour finaliser votre transaction

Quels sont les jeux disponibles sur Lucky Heroes Casino ?

Les amis, vous n’allez pas y croire. J’ai déniché plus de 5 000 titres de jeux de casino disponibles sur la ludothèque de Lucky Heroes Casino. C’est vraiment énorme ! 😯 Vous avez toutes les catégories de jeu présentes chez cet opérateur. Je vous les présente toutes ici.

Machines à sous classiques 

Les passionnés de slots vont adorer jouer sur ce casino, car il y a plus de 1 000 titres de machines à sous classiques disponibles. Personnellement, j’ai passé un super moment sur les jeux suivants : Wild Piranha, Bandidos Cash, Wild Dragon’s Fortune, Book of Meow, Fortune Three. Ces jeux en particulier offrent un taux de redistribution (RTP) plutôt sympathique, compris entre 95 % et 97 %.

Jeux de société 

Dans cette catégorie, Lucky Heroes propose une large variété de jeux de table. Vous pourrez ainsi profiter de la roulette, du blackjack, du baccarat, du poker, du bingo, du monopoly et bien d’autres jeux encore. Voici quelques-uns des jeux phares dans cette catégorie : Ultra Warp Roulette, Back Blackjack, Terminator 2 Roulette, First Person Craps, Baccarat Punto Banco, Caribbean Poker.

Jeux en ligne 

Cette catégorie représente en fait les mini jeux. Vous y trouverez des jeux de l’heure qui font sensation dans les casinos en ligne français. Parmi les 28 jeux disponibles, vous trouverez les titres tels que : Cash Crab, Plinko, Balloon Run, Aviator, Mines, Hot Keno, Aviatrix, Banana Keno, Football X.

Jeux de jackpots 

Si vous aimez les jeux qui offrent de gros gains, vous allez être servi sur ce casino. En effet, Lucky Heroes propose des jeux de jackpots chauds et de jackpots quotidiens. Vous trouverez des titres avec des cagnottes impressionnantes ! Par exemple, le jeu NFT Megaways™ offre une cagnotte progressive de 80 000 € et le jeu Jackpot Raiders offre quant à lui une cagnotte progressive de 71 000 €.

Jeux de casino en direct 

Cette section est réservée aux joueurs qui aiment le live. Vous appréciez de jouer en direct avec de vrais croupiers ? Venez découvrir les versions de vos jeux de casino classiques filmées en direct depuis un casino terrestre ou un studio de jeux professionnel. Chez Lucky Heroes, vous pouvez jouer en direct. Voici quelques titres que j’ai essayés en live : Red Door Roulette, Crazy Time, Lightning Lotto, Free Bet Blackjack, Mega Baccarat, Video Poker Live.

Jeux de sports 

Lucky Heroes n’est pas seulement un casino en ligne, c’est aussi un bookmaker. Si vous aimez le sport, vous pourrez placer vos paris sur les différents jeux de paris sportifs disponibles sur le site. L’établissement propose des catégories de sports (football, basketball, handball, tennis, etc.), de paris en direct, de courses hippiques et de sports virtuels.

Les logiciels proposés par Lucky Heroes Casino

Pour proposer une telle variété de jeux de qualité à ses joueurs, Lucky Heroes collabore avec de nombreux logiciels de casino du secteur de l’iGaming. J’ai consulté la liste des fournisseurs qui alimentent ce casino en jeux et j’ai recensé 87 logiciels. Tous sont bien connus dans l’industrie des jeux en ligne. Voici quelques noms de ces éditeurs : Reevo, Bombay Live, OneTouch, Spinmatic, Vibra Gaming, Ruby Play, Stakelogic, Gaming Realms, Apollo Games, G.Games.

Play’n GO

BetSoft

Yggdrasil Gaming

Booming Games

Microgaming

PragmaticPlay

Red Tiger

Big Time Gaming

Tom Horn Gaming

Amusnet

Reevo Soft

Playtech

Lucky Heroes Casino est-il adapté aux mobiles ?​

J’ai testé les jeux et autres services du casino sur mes différents appareils mobiles (smartphone et tablette Android, iPhone, iPad). Je peux vous assurer que l’expérience utilisateur est la même que sur votre PC. Le site web du casino mobile Lucky Heroes est dynamique et s’adapte parfaitement à tous les écrans de façon responsive

Si vous utilisez un appareil mobile Android ou de marque Apple, vous pourrez jouer à vos jeux préférés sans aucun problème. Les méthodes de dépôt et de retrait restent les mêmes. Je vous invite à vous inscrire et à tester le jeu sur votre mobile, vous serez enchanté !😉

Que vaut le support client de Lucky Heroes Casino ?

Vous avez deux moyens de contacter le service client :

• 🤵 Via le chat en direct, directement sur le site du casino
• 📧 Par e-mail à l’adresse [email protected]

Le service client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez échanger avec les agents du support en français. Cependant, le Chat Live utilise un système de traduction automatique de l’anglais vers le français. Ci-dessous, vous trouverez le dialogue que j’ai eu avec l’assistance concernant leur programme VIP.

Mais, avant de contacter le support, vous pouvez d’abord consulter la FAQ du site pour trouver une réponse à votre question. Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez alors contacter le service client via le chat en direct, qui est, selon moi, la solution la plus adaptée.

Au début, j’ai eu du mal à trouver le bouton du centre d’assistance en direct. Le casino n’a pas prévu un bouton bien visible sur un côté du site comme c’est le cas sur d’autres casinos en ligne. Pour le trouver, vous devez aller dans la fenêtre de gauche, faire défiler jusqu’en bas et vous verrez alors le bouton.

Lucky Heroes Casino est-il un casino sécurisé ?​

Pour mon avis Lucky Heroes, trois points ont attiré mon attention concernant la sécurité :

👉 La sécurité du site

La plateforme utilise le protocole de sécurité SSL. Cela garantit la protection de l’ensemble du site, ainsi que la sécurisation des données des utilisateurs et des transactions financières effectuées sur le site. La page web est également protégée contre les virus et les attaques de logiciels malveillants. J’ai utilisé le site www.virustotal.com pour vérifier la sécurité et le cryptage des données sur le casino en ligne. De plus, le respect du RGPD est assuré ! L’adresse de la société propriétaire du Lucky Heroes Casino est explicitement affichée en bas de page du site.

👉 La transparence du casino

En bas de la page du site du casino, vous trouverez des sections consacrées à la sécurité et à la confidentialité du site. Vous y trouverez des onglets tels que “Politique de confidentialité“, “Conditions générales“, “Politique des cookies“, ainsi qu’un onglet dédié aux réclamations. Plus bas, le site affiche clairement son numéro de licence délivré par le gouvernement de Curaçao.

👉 Le jeu responsable

La politique de jeu responsable est parfaitement détaillée dans l’onglet “Jeu responsable“, situé en bas de page du site. Vous y trouverez des informations sur :

• La conservation du contrôle
• La responsabilité
• Les organismes de consultation spécialisés dans le domaine des jeux
• Les joueurs mineurs
• Le système de contrôle

En cas de besoin, un service d’assistance en ligne est disponible pour vous aider si vous avez des problèmes avec les jeux en ligne.