Casino Fermé....

Ce Casino en ligne a malheureusement fermé ses portes... Heureusement, vous pouvez toujours vous tourner vers le Top 3 Captaincaz pour profiter des meilleurs établissements du moment :

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Dernière mise à jour le

Avis Slot Wolf Casino 2024

Dernière mise à jour le 27 mai 2024
slot wolf casino logo
Bonus de Bienvenue
3 000 €
Montant
Wagering
Extras
3 000 €
x45
200 FS
🖥️ Site web
Slotwolf.com
🎖️ LicenceMalte
🌍 JoueursCA
💵 Dépôt min.30$
⏱ Délais de retrait24h
🏦 DevisesEUR, CAD, USD, JPY, NOK, NZD, PLN, RUB
🤵 Live CasinoOUI

Notre Avis Slot Wolf Casino en Résumé 🦸

Slot Wolf Casino est un excellent opérateur pour les joueurs canadiens qui veulent jouer sur un site sérieux. Après avoir été passé en revue par Captain Caz, il s’avère que la plateforme possède de nombreuses qualités. On peut citer l’énorme offre de bienvenue à destination des nouveaux inscrits, le choix de jeux absolument titanesque, les nombreuses méthodes disponibles pour faire des dépôts et des retraits ou encore l’efficacité hors du commun du service client.

A travers cet avis Slot Wolf Casino, Captain Caz explique à ses lecteurs canadiens tous les points forts et les points faibles de ce site de jeux en ligne afin de découvrir s’il s’agit d’un casino fiable sur lequel on peut jouer avec de l’argent réel.

Pour cela, on passe revue les points les plus importants comme les bonus, les jeux, le service client, la sécurité ou encore les options de paiement.

Sécurité
7/10
Bonus
7.5/10
Jeux
7/10
Support Client
7/10
Paiements
7/10
Ergonomie
7/10
Bonus 1er dépôt
Obtenir
WAGER : x45
CODE : SW1
100% jusqu'à 1 000 € + 100 FS
Bonus 2nd dépôt
Obtenir
WAGER : x45
CODE : SW2
75% jusqu'à 1 000 €
Bonus 2ème dépôt
Obtenir
WAGER : x45
CODE : SW3
50% jusqu'à 1 000 € + 100 FS
Bonus de recharge du mercredi
Obtenir
30% pour un dépôt jusqu’à 150$, 50% au-dessus avec maximum 1.500$
Tours gratuits du vendredi
Obtenir
50 tours gratuits pour 45$ dépôt et 80 free spins à partir de 75$
MÉTHODES DE PAIEMENT
Méthode
Dépôt
Retrait
Maestro
Instadebit
iDebit
Sofort
iDEAL
Interac
TOUT AFFICHER
JEUX DISPONIBLES
Jeux
Disponible
Live
Pai Gow

Punto Banco

Sic Bo

Fan Tan

Grattage
Vidéo poker
Bingo

Craps

Keno
Baccarat
Blackjack
Roulette
Slots
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Quels sont les avantages et les inconvénients de Slot Wolf Casino ?

Avantages

  • Bonus au choix jusqu'à 200 €
  • Bonus au choix jusqu'à 200 €
  • Bonus au choix jusqu'à 200 €
  • Bonus au choix jusqu'à 200 €

Inconvénients

  • Wager bonus assez élevé
  • Wager bonus assez élevé
  • Wager bonus assez élevé
  • Wager bonus assez élevé
  • Wager bonus assez élevé
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" cons_list="Service client en anglais,Pas de crypto-monnaie

" cta="Jouer sur SlotWolf Casino" cta_link="https://captaincaz.net/go/slot-wolf"]

Quels sont les bonus offerts par Slot Wolf Casino ?

Comme d’habitude, nous commençons notre aventure par les bonus casino. Histoire de partir du bon pied !

Je peux vous garantir que SlotWolf Casino a de quoi vous propulser vers le succès avec ses belles offres promotionnelles. J’y ai trouvé pas moins de 5 types de bonus. Je ne me suis pas contenté d’examiner leur montant, j’ai aussi passé à la loupe leurs conditions. Sont-elles raisonnables ? Ces bonus sont-ils intéressants ?

  Wagering moyen = x45 (17,3% supérieur à la moyenne)

Je vous dis tout en détail…

capture d'écran interface slotwolf casino
captaincaz SlotWolf Casino propose un bonus de bienvenue très intéressant
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Bonus de bienvenu avec dépôt

Lorsque vous intégrez la meute de SlotWolf, le casino vous réserve le meilleur des traitements ! Dès votre arrivée, vous avez droit à un énorme bonus de bienvenue de 100 % jusqu’à 3 000 €.

Cette offre s’étale sur les 3 premiers dépôts et se répartit de la manière suivante :

Bonus 1er dépôt

Vous avez soif de succès et de victoire ? SlotWolf Casino a de quoi assouvir votre faim de loup avec son 1er bonus de 100 % jusqu’à 1 000 € + 100 Free Spins.

Tenez par exemple, si vous déposez 100 €, vous gagnez 100 € de bonus ! Grâce à cela, votre solde est de 200 €. Pour débloquer cette offre, vous devez entrer le code-promo : SW1

capture d'écran bonus 1er dépôt slotwolf casino

Et les conditions de mise ? Elles sont de 45 fois le montant du bonus. De ce fait, pour pouvoir récupérer votre bonus, vous devez jouer son montant 45 fois. Si je reprends l’exemple précédent, vous devez déposer et jouer 100 € x 45 = 4 500 € pour débloquer les gains obtenus grâce à vos bonus.

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Bonus 2e dépôt 

Votre second dépôt sera récompensé par un bonus de 75 % jusqu’à 1 000 €.

Si vous déposez 100 €, vous débloquerez un bonus de 75 € supplémentaires.

capture d'écran bonus 2e dépôt slotwolf casino

Le wager pour cette offre est identique au précédent (x45). Pour retirer votre bonus de 75 €, vous devez jouer 75 € x 45, soit 3 375 €. Accédez à cette offre grâce à un dépôt à partir de 20 € et au code-promo SW2 !

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Bonus 3e dépôt

Enfin, SlotWolf Casino récompense votre troisième dépôt avec un bonus de 110% allant jusqu’à 100 €.

Si vous déposez 100 €, vous gagnez 110 € de bonus pour un capital de jeu de 210 €.

capture d'écran bonus 3e dépôt slotwolf casino

Cette offre est encore soumise à un wager x45. Jouez 110 € x 45 = 4 950 € pour pouvoir transformer vos bonus en argent réel. Débloquez votre bonus grâce au code-promo SW3.

Conditions générales sur ces bonus : J’aimerais aussi préciser que les bonus de SlotWolf Casino s’utilisent exclusivement sur les machines à sous ! De ce fait, seules les mises effectuées sur ces jeux sont prises en compte pour les wagers. Vous avez 7 jours pour remplir ces conditions. Le dépôt minimum éligible pour ce pack de bienvenue est de 20 €.

Simulation 1 – Dépôt maximum

Je fais un dépôt de 1 000 €, je gagne un bonus de 1 000 €. Ma bankroll est donc de 2 000 €. Pour retirer mes gains, je dois miser 50 000 €. Je vous épargne le long calcul pour transformer cette somme en nombre de tours sur une machine à sous. Je me contenterais simplement de vous dire que c’est trop compliqué !

« Lors de mon test, j’ai conclu que déposer 1 000 € pour gagner 1 000 € peut paraître intéressant, mais le faire serait comme se jeter dans la gueule du loup ! En effet, les conditions de mises sont trop élevées et ne vous permettrons probablement pas de transformer vos gains en argent réel disponible. Par conséquent, je ne peux pas vous recommander de déposer le montant maximal ! »

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Simulation 2 – Dépôt minimum

Je fais un dépôt de 20 €, ce qui me donne un bonus de 20 €. Mon solde est de 40 €. Les conditions de mise sont de 20 € x 45 = 900 €. Jouer sur une machine à sous, cette somme équivaut à 200 tours. Cela peut paraître beaucoup, mais sur une slot, vous ne verrez pas passer le temps. Les joueurs professionnels et les joueurs à gros budget y arriveront facilement ! »

« Si vous souhaitez profiter au mieux du pack de bienvenue de SlotWolf Casino, optez pour une mise raisonnable et assurez-vous de pouvoir remplir les conditions de mise. Rappelez-vous, chers amis joueurs, les machines à sous sont des jeux basés sur le hasard, ne pariez pas de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre ! »

Autres promotions

Malheureusement, je n’ai pas trouvé de bonus sans dépôt pour explorer la ludothèque de SlotWolf Casino. Sachez néanmoins que beaucoup de ses jeux sont disponibles en version démo, et que vous pourrez faire quelques essais sans avoir à débourser le moindre centime.

capture d'écran promotions slotwolf casino
captaincaz SlotWolf Casino propose des offres promotionnelles très intéressantes

De plus, cet opérateur propose d’autres offres promotionnelles intéressantes. Grâce à elles, vous pourrez optimiser vos chances de gagner. Je vous présente ces offres une à une :

  • Wednesday Reload : Cette offre récompense les dépôts du mercredi avec un bonus de 30 % allant jusqu’à 500 €. Les grands joueurs quant à eux peuvent obtenir jusqu’à 50 % à hauteur de 1 000 €.  Le code promo de cette promotion est « SWW » et ses wagers sont de 45x le montant du reçu
  • Cashback : SlotWolf Casino vous rembourse 5% des pertes enregistrées au cours de la semaine avec ce bonus cashback. Vous pouvez ainsi récupérer jusqu’à 100 €. L’argent est versé sur votre compte chaque vendredi. Pour pouvoir le retirer, vous devez jouer son 45x son montant
  • Free Spins : vous avez droit à 500 tours gratuits dès que vous dépassez la barre des 1 000 € en termes de mises. SlotWolf vous offre aussi plusieurs tours gratuits sur des machines à sous spécifiques. Personnellement, le casino m’a déjà attribué 2 sortes de bonus Free Spins, dont 50 tours gratuits sur Adrenaline Mania et 100 tours gratuits sur Dinoplis
  • Tournois : SlotWolf Casino organise plusieurs tournois sur différents titres avec de gros prizepools. Ils sont mis en avant sur l’interface du casino, vous ne pouvez pas les rater
  • Bonus permanent : suivant le personnage choisi lors de votre inscription, vous avez aussi droit à une offre permanente. Il peut s’agir d’un cashback, de Free Spins ou d’un bonus cash
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Que valent les bonus sur slot Wolf Casino ?

Le bonus de bienvenue de Slot Wolf Casino à destination des nouveaux joueurs est assez particulier. En effet, il n’y a pas qu’un seul bonus sur le premier dépôt, mais 3. De plus, il est à chaque fois possible de choisir entre un bonus à destination des utilisateurs normaux ou bien pour les personnes VIP. Pour obtenir l’offre VIP, il est nécessaire de déposer un plus gros montant d’argent.

En plus de ces bonus pour les nouveaux inscrits, il est possible de prendre part à des promotions qui sont accessibles à tous les utilisateurs. Parmi ces promotions, un joueur peut obtenir des bonus sur dépôt ou bien de tours gratuits à utiliser sur les machines à sous.

Pour profiter d’un bonus, il est parfois nécessaire d’insérer un code, parfois non. Il est important de consulter la page des promotions pour savoir s’il est nécessaire de fournir un code pour réclamer un bonus ou non.

Finalement, les joueurs fidèles peuvent rejoindre un programme de fidélité qui offre des avantages supplémentaires comme un bonus de dépôt supplémentaire, des tours gratuits ou du cashback.

Le Programme VIP de SlotWolf Casino est-il avantageux ?​ 

Honnêtement, je trouve le statut VIP de SlotWolf gratifiant ! Jouez régulièrement sur SlotWolf Casino pour devenir le mal Alpha et profiter de nombreux privilèges. Avant d’atteindre ce niveau, vous devez gravir plusieurs échelons.

capture d'écran vip slotwolf casino
captaincaz SlotWolf Casino propose des bonus de fidélité très gratifiant

Chacun des niveaux VIP de SlotWolf Casino correspond à des avantages spécifiques :

  • 👑 Cashbacks
  • 👑 Cadeaux d’anniversaire
  • 👑 Invitations à des évènements prestigieux
  • 👑 Manager de compte VIP
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Pour accéder à ce cercle de privilégiés, vous devez jouer régulièrement sur SlotWolf. Collectez les points à chaque mise. Gagnez 1 point VIP pour 45 € dépensés sur le casino.

Niveau VIPNombre de points requisCashbackVIP ManagerTournoisLimites de retraits
Freshman300 – 14993 % jusqu’à 250 €NonNonStandard
Rising Star1500 – 49997 % jusqu’à 500 €NonNonStandard
VIP5000 – 14 99910 %OuiOuiVIP
Elite15 000 – 50 00015 %OuiOuiElite
Alpha+50 00050 %OuiOuiAlpha

Comment s’inscrire sur Solt Wolf Casino ?

Pour être autorisés à faire des parties avec de l’argent réel, les joueurs doivent effectuer une inscription sur la plateforme. Dans le cas contraire, il n’est possible que de prendre part aux parties avec du play money.

capture d'écran inscription slotwolf casino
captaincaz L'inscription sur SlotWolf Casino est très rapide

Pour commencer la procédure d’inscription, il faut cliquer sur le bouton vert « S’INSCRIRE » qui se situe en haut à droite du site. Dans le formulaire qui va s’afficher à l’écran, il faut alors fournir toutes les informations demandées et valider la demande.

Pour approuver définitivement l’inscription, il faut consulter ses e-mails et cliquer sur le lien de confirmation qui a été par le casino en ligne.

Vous devez certainement vous poser la question, est-ce que c’est aussi simple que ça ? Je suis ravi de vous répondre que oui ! L’interface de SlotWolf est non seulement intuitive, mais elle est aussi très rapide. Sans aucun superpouvoir,  j’ai réussi à m’inscrire du premier coup et en moins de 2 minutes !

Lors de votre inscription, il vous sera proposé de choisir votre compagnon de jeu. Selon le personnage choisi, vous aurez droit à un bonus supplémentaire. Cette option reste facultative. Vous pouvez simplement passer directement à l’étape suivante si vous ne voulez pas activer le bonus.

Pour ma part, j’ai choisi Vince Charming comme allié. Ses bonus me semblaient être les plus gratifiants avec des wagers plus facilement atteignables.

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Comment vérifier son compte sur SlotWolf Casino ?

Une fois que vous êtes inscrit, votre compte est immédiatement opérationnel ! Vous pouvez jouer en mode démo ou parier de l’argent réel. En revanche, pour retirer vos gains, vous devez passer par l’étape de vérification.

Comme pour la très grande majorité des casinos en ligne, il est indispensable d’avoir un compte vérifié pour pouvoir retirer votre argent. Cette règle consiste principalement à garantir la sécurité de vos gains, mais aussi à lutter contre les manœuvres frauduleuses comme le blanchiment d’argent.

Fort heureusement, je ne suis pas le seul à être méticuleux lorsqu’il s’agit de sécurité !

​Je vous rassure, la vérification de compte est une procédure très simple. Elle consiste à envoyer les documents suivants à l’équipe SlotWolf :

  • 📄 Une pièce d’identité en cours de validité
  • 📄 Un justificatif de domicile à votre nom, datant de moins de 3 mois
vérification d'identité
captaincaz Les pièces nécessaires à la vérification

Le service de vérification prend en moyenne 24 à 48 heures pour valider ces pièces. Ensuite vous pourrez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site.

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Comment déposer et retirer son argent sur SlotWolf Casino ?

Alors, prêt à marcher avec les loups pour tenter de faire fortune ? La seconde étape à passer après l’inscription est le dépôt d’argent. Je vais donc vous éclairer sur le système de paiements de SlotWolf.

Comment faire un dépôt d’argent sur Slot Wolf Casino ?

capture d'écran méthode de dépôt slotwolf casino
captaincaz Les moyens de dépôt sur SlotWolf Casino

Pour réaliser un dépôt sur le site, l’opérateur propose à ses utilisateurs de nombreux moyens de paiement différents, ce qui permet à chaque individu de choisir une option en leur possession.

Le montant minimum d’un dépôt est de 20€ et le maximum varie selon le type de paiement utilisé. Cependant, peu importe le type utilisé, cette limite n’est d’application que pour une seule transaction. En effectuant d’autres transactions, il est possible d’augmenter ce montant maximum.

Chaque dépôt est crédité de façon immédiate sur le compte joueur, sauf dans le cas d’un virement bancaire où il faut parfois patienter plusieurs jours.

La procédure de dépôt est aussi simple que rapide. Elle se décline en 3 petites étapes :

  1. Sur la gauche de votre interface, vous avez un onglet avec votre solde actuel
  2. Cliquez sur le petit bouton +A
  3. Le formulaire de dépôt s’ouvre avec toutes les options
  4. Remplissez et envoyez
  5. Votre compte est immédiatement crédité

Si vous avez choisi d’activer vos bonus, votre solde bonus s’affiche également. Dans mon cas, j’ai réussi à effectuer un dépôt sur SlotWolf en un clin d’œil !  L’opération m’a pris moins de 2 minutes.

JE FAIS UN DÉPÔT SUR SLOTWOLF CASINO

Pour ce qui est des moyens de paiements, ce casino en ligne propose plusieurs options pratiques et sécurisées. Les voici :

Méthode de paiementPériode de traitementLimites acceptées
maestro logoInstantané20 € – 4 000 €
visaInstantané20 € – 4 000 €
logo mastercardInstantané20 € – 4 000 €
logo skrillInstantané20 € – 4 000 €
netellerInstantané20 € – 4 000 €
ecopayz logoInstantané20 € – 4 000 €
neosurf logoInstantané20 € – 4 000 €
logo mifinityInstantané20 € – 4 000 €
logo interacInstantané20 € – 4 000 €
astro payInstantané20 € – 4 000 €
instadebit logoInstantané20 € – 4 000 €
idebit logoInstantané20 € – 4 000 €
logo iwalletInstantané20 € – 4 000 €
sofort logoInstantané20 € – 4 000 €
JCBInstantané20 € – 4 000 €
trustly logoInstantané20 € – 4 000 €

Comment faire un retrait sur SlotWolf Casino ? ​

Avant de pouvoir réclamer un retrait, un utilisateur doit respecter plusieurs conditions. La première exigence à remplir est de débloquer entièrement un bonus en le jouant un certain nombre de fois sur les machines ou bien de l’annuler.

capture d'écran méthode de retrait slotwolf casino
captaincaz Les moyens de retrait sur SlotWolf Casino

Ensuite, la deuxième exigence est de respecter le montant minimum de retrait, qui est de 30$ mais qui peut augmenter en fonction de la méthode de paiement. De même, il n’est pas possible de retirer plus que le maximum autorisé.

Finalement, comme sur les autres casinos en ligne, il est obligatoire de faire valider son compte auprès du service client en envoyant une preuve d’identité et d’adresse.

Une fois que chaque exigence est remplie, il est alors possible de réclamer ses gains auprès du service financier. Le délai pour obtenir les sommes remportées sur les jeux varie de parfois quelques heures avec les portefeuilles électroniques à une dizaine de jours dans le cas des virements bancaires.

Voici ce qu’il faut faire pour retirer de l’argent sur SlotWolf :

  1. Connectez-vous
  2. Rendez-vous dans « Account », « Wallet », puis « Withdrawal »
  3. Remplissez le formulaire en choisissant le moyen de paiement et la somme
  4. Validez pour lancer la procédure de vérification

L’opération vous prendra moins de 3 minutes. Votre argent sera disponible dans les 12 heures qui suivent l’envoi de la demande. Pour le virement bancaire, il vous faut en revanche patienter entre 3 et 5 jours ouvrés.

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Pour ce qui est des méthodes de paiements, vous avez le choix entre les options suivantes :  

Méthode de paiementPériode de traitementLimites acceptées
maestro logoInstantané500 € – 4 000 €
visaInstantané500 € – 4 000 €
logo skrillInstantané500 € – 4 000 €
netellerInstantané500 € – 4 000 €
ecopayz logoInstantané500 € – 4 000 €
neosurf logoInstantané500 € – 4 000 €
logo mifinityInstantané500 € – 4 000 €
logo virement bancaire3-5 jours500 € – 4 000 €

Si vous voulez mon avis sur les paiements de SlotWolf, je trouve regrettable que le casino ne propose pas la crypto-monnaie comme méthode de paiement. Vu que c’est le moyen le plus pratique, le plus rapide et le plus sécurisé en termes de transactions financières.  Néanmoins, les options proposées restent intuitives et parfaitement fiables. L’équipe chargée des retraits est aussi très réactive et garantit un traitement rapide des opérations.

J’apprécie aussi le fait que ce casino n’impose aucuns frais sur ses dépôts et retraits !

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Les jeux du casino SlotWolf en détail

Avant de vous recommander ce casino en ligne, j’ai vérifié son catalogue de jeu. Est-il satisfaisant en termes de qualité et de quantité ? La réponse est oui ! SlotWolf Casino a de quoi ravir toutes les catégories de joueurs avec sa belle collection de jeux de casinos.

Gamme de jeux disponibles

Lors de mon passage sur cette plateforme j’ai compté  plus de 4500 titres ! Au niveau des jeux présents dans la ludothèque de Slot Wolf Casino, on retrouve toute la gamme classique que l’on peut retrouver sur les autres casinos en ligne. Au programme, on retrouve des machines à sous (slots) que ce soit la machine avec un jackpot ou celle sans, des jeux de table comme le poker, la roulette, le baccarat ou le blackjack, des cartes à gratter, du keno ou encore des machines de Video Poker.

Les meilleurs jeux live sont ceux fournis par l’éditeur Evolution Gaming, tandis que les meilleures machines le sont par Iron Dog Studio. Il est possible de tester tous les jeux en play money, sauf la section live qui ne se joue qu’avec de l’argent réel.

JE JOUE SUR SLOTWOLF CASINO

Machines à sous

capture d'écran machines a sous slotwolf casino
captaincaz Les machines à sous disponibles sur SlotWolf Casino

La ludothèque de SlotWolf est principalement composée de machines à sous. J’y ai trouvé pas moins de 3 000 slots games avec de titres populaires comme :

  • Age of Asgard de Yggdrasil
  • Book of Death de Play’n Go
  • Sakura Fortune de Quickspin

Ce qui m’a particulièrement interpelé chez cet opérateur, c’est le taux de retour appliqué sur ses machines à sous. En effet, SlotWolf applique les RTP les plus élevés sur chacune de ses slots. Ce taux va de 93 % à 98%.

JE JOUESUR SLOTWOLF CASINO

Jeux de tables

capture d'écran jeux de table slotwolf casino
captaincaz Les jeux de table disponibles sur SlotWolf Casino

Comme je vous l’ai annoncé plus tôt, SlotWolf Casino dispose d’une riche collection de jeux de tables. Dans cette catégorie, j’en ai compté plus de 1 000 ! Vous ne risquez pas de vous y ennuyer. D’autant plus que ces jeux sont fournis par des prestataires très connus du iGaming. La section casino live est également très complète avec plusieurs variantes de poker, blackjack ou roulette, mais également des titres plus rares que nous laissons à nos lecteurs le soin de découvrir.

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Mini-jeux

capture d'écran mini jeux slotwolf casino
captaincaz Les mini-jeux disponibles sur SlotWolf Casino

Décidément, la richesse de la ludothèque de SlotWolf Casino est intarissable ! En plus des jeux classiques, j’ai aussi trouvé des mini-jeux. Vous y trouverez notamment des titres devenus incontournables comme Aviator et Minefield.

JE JOUE SUR SLOTWOLF CASINO

Les logiciels proposés par SlotWolf Casino

Le casino en ligne SlotWolf fait un sans-faute côté jeux. Ce qui m’a donc amené à poser la question, comment fait-il pour tenir le rythme ? En effet, il n’est pas évident de fournir une telle quantité de jeux avec un tel niveau de qualité.

Vous l’aurez donc deviné, le secret de SlotWolf Casino réside dans son réseau de partenaires. Afin de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, et faire face aux aléas du monde des jeux, cet opérateur collabore avec les meilleurs fournisseurs de logiciels.

Sa liste de collaborateurs compte plus de 60 éditeurs ! Celle-ci comporte plusieurs marques de renommées mondiales comme :

JE JOUE SUR SLOTWOLF CASINO

SlotWolf Casino est-il adapté aux mobiles ? ​

Comme la majorité des joueurs, j’aime passer le temps en jouant sur mon smartphone ou ma tablette. Je suis même plus à l’aise et plus concentré sur un petit écran. La version mobile est donc un élément important de mes tests. Dans le cas de SlotWolf, j’ai été émerveillé !

version mobile slotwolf casino

Cette plateforme est accessible via mobiles et sans téléchargement d’application :

  • La navigation est très fluide
  • Très peu voire aucune latence
  • Le chargement des jeux se fait quasi instantanément

J’ai eu accès à toutes les fonctionnalités du site avec une qualité graphique intacte. L’interface du casino s’adapte automatiquement à la taille de votre écran.

JE JOUE SUR LA VERSION MOBILE DE SLOTWOLF CASINO

Le support client de SlotWolf Casino est-il efficace ?​

Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes sur le site sont autorisés à contacter le service clientèle 7 jours sur 7 et ce, 24 heures sur 24. Pour cela, il y existe plusieurs options différentes.

La première est d’utiliser le live chat où il est possible de discuter en direct avec un agent du support client. C’est selon nous la meilleure façon de régler un souci car le conseiller clientèle peut nous accompagner pas à pas.

live chat slotwolf

Lorsqu’il n’est pas possible d’afficher le chat, parce que de temps en temps il n’est pas disponible, il est possible d’envoyer un e-mail en remplissant un formulaire ou bien de consulter la FAQ qui permet de solutionner ses problèmes par soi-même lorsque ceux-ci ne sont pas trop complexes.

Afin d’évaluer la qualité du service client de SlotWolf Casino, j’ai effectué quelques tests concrets :

Simulation 1 – J’ai contacté le service client de SlotWolf Casino en prétextant un problème de dépôt. Wolfie (une intelligence artificielle) m’a répondu dans la seconde. Il m’a proposé plusieurs onglets très pratiques qui m’ont permis de trouver quelques pistes pour solutionner mon problème. Il m’a ensuite confié à Lucy (un vrai agent) qui a été au petit soin avec moi, bien que mon problème ait déjà été résolu. Elle aussi, répond dans la minute et apporte des réponses concises et satisfaisantes. À l’aide de mon super traducteur, la communication en anglais est restée simple et fluide.

« La réactivité du Live chat m’a fait oublier le fait que le casino ne propose pas d’assistance en français.  Sur un ton très courtois, j’ai obtenu des réponses presque instantanément, me permettant de résoudre mon problème en quelques instants »

Simulation 2 – Satisfait du live chat, j’ai décidé d’essayer un autre moyen de contact : le courriel électronique. Ici aussi j’ai été bluffé ! J’ai reçu une réponse en moins d’une heure avec des solutions en béton et toujours avec la même politesse

« Le support client de SlotWolf Casino est satisfaisant en tout point. Je n’ai rien à redire ! »

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SlotWolf est-il un casino sécurisé ? ​  

Cet opérateur est-il un loup déguisé en agneau ? Je l’ai scruté dans les moindres recoins à la recherche d’une faille quelconque. Avant d’entrer dans les détails, je peux vous dire que cet établissement est digne de confiance !

Voici le résultat de mon analyse :

Sécurité

Après avoir passé SloWolf Casino au rayon X, j’ai constaté un niveau de sécurité optimal.

  • L’établissement dispose bel et bien d’une adresse physique. La plateforme est exploitée par la société N1 Interactive Ltd enregistrée à Malte et implantée à l’adresse 206, Wisley House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451
  • Mon analyse  avec https://www.virustotal.com/gui/home/url m’a permis de certifier qu’aucun virus ni logiciel malveillant n’a été détecté sur ce site
  • Ce casino utilise aussi ce qui se fait de mieux comme système de cryptage SSL 128bits. Les données personnelles sont cryptées de bout en bout pour éviter qu’elles ne tombent entre de mauvaises mains
  • La présence du protocole HTML sur le nom de domaine du site, garantit la sécurité de vos transactions bancaires
  • Enfin, la collecte, le stockage et la suppression des données sont exécutés conformément aux exigences de la RGPD
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Transparence et fiabilité

Pour ce qui est de la fiabilité, cet opérateur dispose d’une licence en bonne et due forme délivrée par les autorités des jeux de Malte ou MGA (Malta Gambling Authority). Cette certification garantit que ses jeux sont entièrement équitables et Provably Fair.

Par ailleurs, j’ai pris le temps de scruter les termes et conditions du site, et je n’ai rien détecté de louche. Les mots utilisés sont clairs et concis, ce qui prouve la bonne foi de l’établissement.

Politique de jeu responsable

SlotWolf Casino déploie tous les moyens nécessaires pour garantir le bien-être des joueurs et pour venir en aide aux personnes en situation d’addiction. En ce sens, il applique une politique de jeu responsable remarquable :

  • Il s’assure parfaitement sa procédure KYC en vérifiant notamment l’âge des joueurs avant d’accepter leur inscription
  • Le site comporte des options de restrictions volontaires (restriction de mise, temps de connexion …)
  • Vous y trouverez aussi un bouton qui mène vers une plateforme d’aide pour les joueurs en situation d’addiction aux jeux​
  • La procédure de fermeture de compte est aussi très rapide. Il suffit d’en faire la demande au service client
SUPPORT CLIENT

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Pauline Aubert

Rédactrice de Captain Caz


Je suis Pauline Aubert, alias Pauline Wonder Woman, rédactrice spécialisée dans l'univers des casinos en ligne chez Captain Caz. Basée à Paris et diplômée en journalisme de l'IUT de Cannes, ma passion et mon expertise se portent sur la roulette, où j'ai testé plus de 65 casinos à travers le monde, y compris des établissements prestigieux comme le Bellagio et le Casino de Monte Carlo, où j'ai réalisé mon plus gros gain de 9 000 euros. Je me spécialise dans l'analyse critique des plateformes de casino en ligne, offrant des évaluations détaillées sur leur qualité. Mon préféré est Lucky8, et je privilégie la roulette européenne et les slots.

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